利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社MAB（以下「当社」といいます）が提供するAIロールプレイ研修プラットフォーム「Pitchy Pro」（以下「本サービス」といいます）の利用に関する条件を、当社と本サービスを利用する法人または個人事業主のお客様（以下「お客様」といいます）との間で定めるものです。本サービスをご利用いただく場合は、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（適用範囲）

本規約は、お客様と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。お客様は本規約に従って本サービスを利用するものとします。

第2条（利用契約の成立）

1. 本サービスの利用契約は、お客様が当社所定の方法により利用申込みを行い、当社がこれを承諾した時点で成立するものとします。
2. 当社は、お客様が以下のいずれかに該当する場合、利用申込みを承諾しないことがあります。
   • 申込内容に虚偽の記載があった場合
   • 過去に本規約違反等により利用契約を解除された者からの申込みである場合
   • 反社会的勢力に関係する者であると判断される場合
   • その他、当社が本サービスの提供を不適切と判断した場合

第3条（アカウント管理）

1. お客様は、本サービスのアカウント（管理者および練習者）を、契約プランに定められた範囲内で発行することができます。
2. お客様は、自らの責任においてアカウントID・パスワードを管理するものとします。アカウントの不正利用により発生した損害について、当社は一切責任を負いません。
3. アカウント情報の漏洩、不正アクセス、なりすまし等を発見した場合、お客様は速やかに当社に通知するものとします。

第4条（利用料金および支払方法）

1. 本サービスの利用料金、支払サイクル、支払方法は、契約時に当社が提示する条件およびお客様が選択するプラン（スターター、スタンダード、エンタープライズ）に従うものとします。
2. 料金は請求書払い（月末締め翌月末払い）を基本とします。詳細は別途締結する個別契約書または注文書において定めます。
3. お客様が支払期日までに料金を支払わない場合、当社は本サービスの提供を停止し、または利用契約を解除することができます。
4. 料金の支払いに関する振込手数料はお客様の負担とします。

第5条（最低契約期間および解約）

1. 本サービスは月単位での契約とし、最低契約期間は設けません。ただし、年間契約による割引が適用された場合は、契約期間中の中途解約は別途定めるところに従います。
2. 解約は、解約希望月の前月末日までに当社所定の方法により申し出るものとします。
3. 解約後、お客様のアカウントおよび関連データは、後述するデータの取扱いの規定に従って削除されます。

第6条（禁止事項）

お客様は本サービスの利用にあたり、以下の行為を行わないものとします。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社、他のお客様または第三者の権利を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害する行為、サーバーに過度な負荷をかける行為
• 本サービスをリバースエンジニアリング、デコンパイル等する行為
• 本サービスを通じて取得した情報を当社の事前の書面による同意なく第三者に開示・提供する行為
• 本サービスの不正利用、複製、貸与、転売、再配布
• その他、当社が不適切と判断する行為

第7条（カスタムシナリオ・カスタムペルソナの取扱い）

1. お客様が本サービス上で作成または提供するシナリオ、ペルソナ設定、トークスクリプト等のデータ（以下「お客様データ」といいます）の知的財産権はお客様に帰属します。
2. 当社は、本サービス提供のために必要な範囲でお客様データを利用することができます。
3. 当社は、お客様データを匿名化・統計化したうえで、本サービスの改善、AI モデルの精度向上等の目的に利用することがあります。お客様データそのものを他のお客様または第三者に開示することはありません。

第8条（録音データおよび評価結果の取扱い）

1. 本サービスでは、お客様の練習者アカウント利用者の音声を録音し、文字起こし・スコア化等の処理を行います。
2. 録音データおよびその処理結果は、本サービス提供のために必要な範囲で保管され、契約終了時または所定の保管期間経過後に削除されます。
3. 個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

第9条（外部サービスの利用）

本サービスは、AI 処理および音声認識のため Anthropic, PBC（Claude API）および OpenAI, L.L.C.（Whisper API、TTS API）等の外部サービスを利用しています。これらのサービスの利用条件およびデータ取扱いについては、各事業者のポリシーに従うものとします。

第10条（知的財産権）

本サービスに関する著作権、特許権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様は、本サービスを契約の範囲内で利用する非独占的な権利を有するに過ぎず、当該知的財産権の譲渡または使用許諾を意味するものではありません。

第11条（サービスの中断・変更・終了）

1. 当社は、システムメンテナンス、障害発生、その他やむを得ない事由がある場合、お客様への事前通知なく本サービスの提供を一時的に中断することができます。
2. 当社は、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することがあります。提供終了の場合は、原則として3ヶ月前までにお客様に通知します。

第12条（免責事項）

1. 当社は、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、本サービスの結果としてお客様が期待する成果（営業成績の向上、離職率の低下等）が得られることを保証するものではありません。
2. 当社の責に帰すべき事由により本サービスの提供が中断され、お客様に損害が発生した場合、当社の損害賠償責任は、当該損害発生月にお客様が当社に支払った本サービス利用料金の額を上限とします。
3. 当社は、間接損害、特別損害、逸失利益、データ消失等について、一切の責任を負いません。

第13条（秘密保持）

当社およびお客様は、本サービスの利用または提供に関連して知り得た相手方の業務上、技術上の秘密情報を、相手方の事前の書面による同意なしに第三者に開示・漏洩しないものとします。本条項は契約終了後も3年間有効とします。

第14条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更については、変更内容および施行日を本サービス上または電子メール等の方法でお客様に通知します。変更後の本規約は、当該施行日から効力を生じるものとします。

第15条（準拠法および合意管轄）

1. 本規約の準拠法は日本法とします。
2. 本サービスに関連して当社とお客様の間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定: 2026年5月5日
株式会社MAB